Evernote in Korea

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공지: 새 법률 페이지 및 계약 변경 예정 안내

2012년 11월 8일 | Posted by Chris Dahl

에버노트는 사용자들이 에버노트의 제품을 쉽고, 편안하게 사용할 수 있도록 업데이트 하는데 많은 노력을 기울여 왔습니다. 이제 이같은 신념을 에버노트 서비스 약관과 개인정보 보호정책, 사용자 계약 관계에 적용하고자 합니다. 12월 4일, 에버노트 서비스와 제품에 관한 주요 법적 문서들을 모아둔 Evernote.com 법률 페이지를 공개할 예정입니다. 기존 서비스 약관과 개인정보 보호정책을 보다 이해하기 쉽게 변경하고, 캘리포니아에 뿌리를 둔 에버노트의 성장을 반영한 내용으로 개정합니다. 다음 링크를 통해 새로운 약관을 확인하실 수 있습니다. 

서비스 약관과 개인정보 보호정책의 주요 변경사항에 대해 안내해 드리기 앞서, 변경되지 않는  ”에버노트의 데이터 보호에 관한 원칙”에 대해 다시 소개해 드리겠습니다.

  • 귀하의 데이터는 귀하의 소유입니다.
  • 귀하의 데이터는 보호됩니다.
  • 귀하의 데이터는 언제든 이동 가능합니다.

이 원칙은 우리가 사용자 데이터 보호하기 위해 근본적으로 지키는 핵심 원칙입니다. 사실 이번 개정의 목적은 이 세가지 원칙을 더 명확하게 하고 사용자의 데이터 보호에 관한 이해를 넓히며, 사용자의 데이터와 개인정보가 어떻게 수집되고 처리되는 과정을 명확하게 하는 것에 있습니다. 그럼 주요 변경사항을 좀더 자세하게 설명해드리겠습니다.

읽기 쉬운 용어

새롭게 개정된 서비스 약관과 개인정보 보호정책을 보면 가장 먼저 난해한 법률 용어가 아닌 쉬운 대화체로 변경되점을 발견하실 겁니다. 쉬운 용어를 사용함으로써 에버노트의 서비스 운영에 관한 방식과 에버노트와 사용자 간의 책임 관계에 대해서도 쉽게 읽고 이해할 수 있도록 하였습니다. 

글로벌 기업

전세계 에버노트 사용자들의 요청에 더욱 적극적으로 부응하기 위해 스위스 취리히에 Evernote GmbH를 설립했습니다. Evernote GmbH 에버노트가 전액 출자한 자회사로, 미국 및 캐나다 외 지역에 거주하는 사용자들을 위한 에버노트 서비스와 사업 관계를 담당하며 해당 지역 사용자는 스위스 법의 적용을 받게 됩니다에버노트 서비스 및 모든 서비스 서버는 캘리포니아에 있는 에버노트 본사에서 계속 관리합니다. 유럽 경제 지역(EEA)에 거주하는 사용자의 경우 Evernote GmbH가 데이터 보호를 위한 데이터 관리 관한을 갖게 됩니다.

Evernote Business 준비

지난 8월에 열린 에버노트 트렁크 컨퍼런스에서 발표한 바와 같이, 조만간 에버노트 비즈니스(홍보 페이지)를 출시할 예정입니다. 에버노트 비즈니스에서 기존 에버노트 서비스 계정을 병행해서 사용할 수 있도록 서비스 약관을 업데이트했습니다. 기존의 에버노트 사용자가 에버노트 비즈니스에 가입하면, 회사 내 다른 사용자 간의 노트북 사용과 공유에 관한 상당히 다양한 추가기능을 사용할 수 있습니다. 에버노트 비즈니스는 사업자의 노트북에 대한 개별 접근 허용 및 제한 권한을 갖는 관리자가 관리되지만, 관리자는 에버노트 개인 계정에 관한 어떠한 정보도 제공받을 수 없습니다 (사용자의 계정 존재 여부조차 제공되지 않습니다). 관리자는 에버노트 개인 계정 내의 콘텐츠에 접근하거나 열람할 수 없으며, 그 외 다른 어떤 영향도 끼칠 수 없습니다.

교육기관에서의 에버노트

에버노트는 다수의 교직자와 학내 관리자들이 학교내에서 에버노트를  활용하는 대에 많은 관심을 보이고 있다는 점에 큰 감동을 받았습니다. 이에 에버노트는 어린이 온라인 사생활 보호법(Children’s Online Privacy Protection Act) 요청사항에 맞춘 미국 내 학교를 위한 특별 가이드라인을 포함, 보호자 동의 없이 계약관계를 맺을 수 없는 미성년자와 관련된 계약 내용을 수정하였습니다.

개인 데이터의 미래

에버노트에서는 사용자의 사망 또는 장애 이후 해당 사용자의 콘텐츠를 친인척을 비롯하여 어떤 타인에게도 공개하지 않는다는 정책을 세웠으며, 이러한 정책을 서비스 약관에 포함시켰습니다. 에버노트는 사용자가 자신의 콘텐츠를 타인에게 제공할지 여부와 궁극적으로 개인 정보에 대한 미래 계획을 세울 것을 권장합니다. 또한 사용자 계정 폐쇄에 대한 절차와 사용자가 자신의 계정에서 콘텐츠를 삭제하는 방법에 대한 자세한 방법을 제공합니다.

분쟁 해결

중재 규정을 도입, 분쟁 해결 절차를 개선해 전세계 사용자가 에버노트 사용에 있어 분쟁 발생 시 신고 비용을 줄이는 방식으로 해결할 수 있도록 수정했습니다.

클레임 발생 시 중재를 활용함으로 사용자는 소송을 제기하거나 법정에 출두하기 위해 캘리포니아(Evernote GmbH 사용자일 경우, 스위스)까지 갈 필요가 없습니다. 그리고 클레임의 액수가 미화 $10,000 미만이라면, 상황에 따라 전화나 인터넷을 통해서도 중재가 가능합니다. 모든 분쟁을 지체 없이 해결하려는 노력을 통해 당사는 양자 간에 30일 이내에 상호 간의 합의하에 임명한 중재자의 관리 프로세스를 통해 중재 절차를 시작할 것을 요구하는 규정도 포함시켰습니다.

이런 변경된 제도를 통해, 미국 이외의 지역의 사용자의 경우, 중재를 통해 분쟁을 해결하는 방법을 선택할 수 있도록 했습니다. 한편 미국 사용자의 경우, 구속력 있는 중재를 분쟁 해결의 유일한 수단으로 임명한 미국의 특별법에 따라 클레임을 제기한 개인과 에버노트 사이의 분쟁 해결은 이를 따르도록 합니다. 즉, 집단 소송이나 유사 대표제 소송을 금지합니다.

개인적 분쟁 중재 요청이, 분쟁을 해결하는데 있어 당사와 사용자와 모두에게 문제해결을 하는데 상호 간에 큰 도움이 될 것이라고 믿습니다. 또한 문제점을 제기한 사용자가 문제점을 전달하기도, 해결점을 요청하기도 간편해지며, 일반적으로 여러 달 또는 여러 해가 걸리는 집단 소송보다 상대적으로 빠르게 문제를 해결할 수 있게 됩니다. 당사가 미국 사용자에게 중재법 (다른 경우에는 미연방 중재법 적용) 적용 요청을 한 관계로, 중재 건이 중재자에 의해 소소한 건으로 정의되지 않는 한, 최대 미화 $10,000 규모의 클레임에서 발생하는 중재 관련 수수료를 또는 그 이상이라도 소송 비용과 비교해 지나치지 않을 경우 당사에서 지불하는 것으로 합니다. 이같은 계약 변경이 사용자에게 큰 변화가 될 수 있음을 이해하며, 따라서 본 약관이 발효되는 2012년 12월 4일 이후 30일 이내에 약관에 설명된 절차에 따라 기존 에버노트 원의 경우 변경에 동의하지 않을 경우 “참여불가” 의사를 밝혀주실 수 있도록 선택권을 드립니다.

전문을 읽어주세요

새로운 계약 조항을 전문을 주의깊게 읽어보실 것을 강력히 부탁드립니다. 여러분이 에버노트에 저장하는 정보는 매우 소중합니다. 에버노트 서비스를 전적으로 믿고 안심하실 수 있어야 그 정보를 보관하실 수 있다고 믿습니다. 이 공지에는 모든 변경사항이 포함되지 않으며, 에버노트와 사용자간의 계약서로 사용될 수 없습니다. 에버노트  서비스 약관, 개인정보 보호정책 및 기타 문서의 계약 조항은 법적 구속력을 가집니다. 이렇게 개선된 계약 사항에 여러분도 동의해 주시길 바라며 항상 에버노트에 보내주시는 여러분의 의견과 성원에 감사드립니다.